//چگونه باید بدانید که کسب ‌و کار کوچک یا متوسط برای پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) آماده است

چگونه باید بدانید که کسب ‌و کار کوچک یا متوسط برای پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) آماده است

متخصص فضای کلود (Cloud): چگونه باید بدانید که کسب ‌و کار کوچک یا متوسط برای پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) آماده است.​

با نوزده سال تجربه در فضایERP، اینگو فوشت (Ingo Feucht) ، نقش خود را از عضو پیشگام تیم مدیریت محصول SAP  به نقش فعلی خود به عنوان مدیر محصول ارشد ارتقاء داده ‌است. او ERP را به عنوان “تمرکز اصلی همیشگی من” توصیف می‌کند، و در مورد آنچه که تجارت‌های کوچک و متوسط نیاز دارند تا در مورد آن در پرسش و پاسخ‌های زیر بدانند بحث می‌کند. ​

به بخش اول در یک سری شش بخشی که به سوالات، نگرانی‌ها و افکار یک کسب ‌و کار با در نظر گرفتن ERP اشاره خواهد کرد، خوش آمدید. به عنوان بخشی از این مجموعه، اشلی فورد، فردی پیشرو در بازاریابی دیجیتال و ارتباطات  ERP دیجیتال، با بسیاری از متخصصان حوزه ERP به عنوان “مربی کلود” با ما مصاحبه خواهد کرد. ما از ارائه Ingo Feucht به عنوان اولین “مربی کلود” خود راضی هستیم. ​

سوال: بیایید به موضوعاتی بپردازیم که می‌تواند مفید باشد. لطفا توضیح دهید که ERP چیست، و چه کاری برای یک کسب‌ و کار رو به رشد انجام می‌دهد؟ ​

پاسخ: در سطح بالا، ERP  مخفف برنامه‌ریزی منابع سازمان است .اما این به طور کامل توضیح نمی‌دهد که این کار چه می‌کند.

برای درک آنچه که انجام می‌دهد، فکر می‌کنم بهتر است با نگاه کردن به کسب‌ و کار، و فرآیندهای کسب‌ و کار که برای اداره کردن یک شرکت ضروری هستند، شروع کنیم. این شامل حسابداری، منابع انسانی، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت سفارش، مدیریت موجودی، تامین، زنجیره تامین، و تولید می‌باشد.چیزهای بیشتری هستند، اما اینها پروژه‌های بزرگی هستند. نرم‌افزار ERP تمامی این کارکردها را در قالب یک سیستم کامل و یکپارچه مدیریت می‌کند.

نرم‌افزار ERP این فرآیند را با خودکارسازی فرآیندهای تجاری یک شرکت، یک گام جلوتر می‌برد. بنابراین، می‌تواند به شما کمک کند که فعالیت های شرکت و سازمان خود را  کارآمدتر کنید .اگر در مورد آن فکر کنید، معمولا کارهای تکراری و دستی زیادی بین دپارتمان‌ها وجود دارد. ERP می‌تواند به شما در خودکار کردن این فرآیندها و ساده کردن آن‌ها کمک کند تا کارمندان بتوانند در نهایت بر روی کارهای ارزش بالاتری دارند تمرکز کنند.

سوال: به نظر شما، یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها در روند رو به رشد شرکت‌ها چیست؟ ​

پاسخ: اول اینکه، همانطور که شرکت‌ها رشد می‌کنند، به ناچار با پیچیدگی بیشتری روبرو می‌شوند.آن‌ها ممکن است ناگهان چندین مکان یا حتی چندین نهاد قانونی با نیاز به فرآیندهای بین شرکتی (inter company) داشته باشند.آن‌ها ممکن است کانال‌های فروش جدید، بازارهای جدید و کل زنجیره تامین پیچیده‌تر داشته باشند.

دوم، با عملیات‌های گسترده خود، بسیاری از شرکت‌ها برنامه‌های کاربردی بیشتری دارند که لزوما با یکدیگر صحبت نمی‌کنند.آن‌ها ممکن است در اینجا یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری داشته باشند، یک سیستم حسابداری در آنجا، یک سیستم انبار دیگر، و غیره. آن‌ها ممکن است در سطح بین‌المللی توسعه یابند، یک شرکت خریداری کنند و از آن شرکت سیستم دیگری بدست آورند، سپس چشم‌انداز IT آن‌ها متفاوت می‌شود.

و سوم، نیروی کار در حال رشد است. همانطور که شرکت‌ها رشد می‌کنند، افراد بیشتری به نیروی کار خود اضافه می‌شوند.این امر به اشتراک گذاری اطلاعات حیاتی در بین شرکت‌های دیگر را پیچیده‌تر و سخت‌تر می‌کند. در گذشته، زمانی که یک سازمان در یک مکان متمرکز بود،  و مردم یکدیگر را می‌شناختند،  و یا در “گوشه قهوه خانه‌ها” گپ می‌زدند. اما همانطور که نیروی کار رشد می‌کند، این نوع اشتراک گذاری اطلاعات غیر رسمی دشوارتر می‌شود. این امر به طور اجتناب‌ناپذیر شفافیت و صحت اطلاعات را کاهش می‌دهد. جواب دادن به سوال‌های مهم تجاری مثل این که محصولات سودآور من کدام‌ها هستند، از کدام یک از مشتریان نقدینگی بیشتری حاصل می‌شود ، کدام منطقه یا شهر از مشتریان سودآورتری برخوردار هستند.

و یک چالش دیگر! اگر شرکت‌ها مراکز جدیدی را در داخل کشور ایجاد کنند، یا اگر تجارت خود را به کشورهای جدید گسترش دهند، داشتن فرآیندی یکنواخت یا استاندارد سخت‌تر می‌شود. اگر این اتفاق رخ دهد، این شرکت‌های در حال توسعه، باید با ریسک از دست دادن کنترل و حتی بدتر از آن، عدم تطابق با مقررات مالی و منابع انسانی روبرو شوند.

سوال: در تجربیات خود،  مزیت اجرای ERP در کسب و کارهای کوچک و متوسط بزرگ‌ترین را در چه چیز می‌بینند؟ ​

پاسخ: اول، بزرگ‌ترین فایده، به عقیده من افزایش شفافیت در عملیات‌ کسب‌ و کار است و این قابلیت اساس هر تصمیم‌گیری هوشمندانه‌ای است. ​

دوم، یک راهکار ERP خوب، فرآیندهای کسب‌ و کار را تسهیل کرده و شرکت‌ها را کارآمدتر می‌کند. برای مثال، با SAP Business By Design، ما 36 الگوی برتر (Best Practice) ارائه می دهد. کارهایی هستند که باید دنبال کنید و SAP این Best Practices را در SAP Business By Design ارائه می‌نماید. الگوهای برتر به خودکار کردن کارهای تکراری کمک می‌کنند و بنابراین کاربران نهایی را قادر می‌سازند تا بر روی فعالیت‌های با ارزش افزوده مانند تصمیم‌گیری هوشمندانه بجای انجام یک کار مشابه و تکراری تمرکز کنند.

در نهایت، منافع بزرگ سوم هزینه‌های IT و امنیت خواهد بود. خدمات SAP-ERP ابر (Cloud) یک راه‌حل مقرون‌ به‌صرفه و اقتصادی است. ما تضمین می کنیم که  SAP آن‌ها را برای شما راه اندازی و مدیریت کند. این بدان معناست که ما یک جایگزین امن در مقایسه با تعداد زیادی از راهکارهای منفصل یک راهکار یکپارچه و امن ارایه می‌کنیم. ​

سوال: شاخص‌های کلیدی برای کسب و کارهای کوچک و متوسط که برای ERP آماده هستند کدامند؟ ​

پاسخ: اگر پاسخ شرکت‏ها به سوال‏های زیر مثبت است، احتمالاً باید به راهکار ERP فکر کنند:

  • شفافیت در شرکت شما در حال سخت‏تر شدن است؟
  • آیا تیم مالی در مغایرت‏گیری و تلفیق داده‏ها با سختی رو به رو شده است؟
  • آیا در ارتباط بین فروش و مدیریت موجودی با مسائلی مواجه شده‏اید؟

شاخص اصلی این است که شرکت‏ها بیش‏تر و بیش‏تر متوجه می‏شوند مانند گذشته دسترسی راحتی به اطلاعات ندارند. از یک جایی به بعد مدیریت و اداره شرکت به قدری مشکل می‏شود که اشتراک تمام داده‏های مربوط به هر کسی که به آن نیاز دارد سخت‏تر می‏شود و مقیاس آن از یک شرکت به شرکتی دیگر متفاوت است همان‏گونه که از یک صنعت به صنعتی دیگر. من می‏گویم وقتی سازمان به 25 کارمند یا بیش‏تر برسد به احتمال زیاد به پیاده‏سازی یک راهکار ERP فکر می‏کند مخصوصاً اگر این سازمان دیگر در یک مکان متمرکز نباشد.اندازه‏ی سازمان قطعاً یک مسئله‏ی‏ مهم است چرا که اگر به افزودن نیروی کار ادامه دهد، اشتراک گذاری اطلاعات، سخت‏تر می‌شود. ​

یک شاخص دیگر انطباق با مقررات مالی است که سخت‌تر می‌شود. امور مالی تیمی است که در انتهای زنجیره تامین قرار دارد. فروش، توزیع، و صورتحسابها ابتدا ثبت می‌شود و سپس اطلاعات آن‌ها از طریق سیستم‌های مختلف حسابداری در دفاتر مالی منعکس می‌گردد. کارمندان ساعات کار زیادی را در هفته تلف می‌کنند تا به صورت دستی داده‌های اضافی را وارد کنند و وقت خود را برای تقویت کردن و تطبیق داده‌ها صرف کنند، پس راهکارهای ERP قطعا تاثیر مثبت و قابل‌توجهی خواهند داشت.

یک شاخص کلیدی دیگر، بسته به صنعت، این است که اگر شما در تحویل محصول خود به عنوان مدیر فروش وعده داده باشید، در نتیجه این تعهد، رضایت مشتری را تحت‌تاثیر قرار داده اید. معضل بزرگی خواهد بود اگر شرکت‌ها به مشتریان خود چیزی را وعده بدهند، و بعدا نتوانند به تعهدشان عمل کنند. همسویی و یکپارچگی محکم بین مدیریت سفارش، یا مدیریت فروش و انبار، برای رضایت مشتری بسیار مهم است.

1397-10-13 11:31:35 +00:00 13ام دی, 1397|ERP-SME|بدون دیدگاه

دیدگاه خود را بنویسید